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Valores y acción

El mundo de hoy a veces parece salirse de control - términos como "sentido común", "ser los buenos", "comportamiento hanseático" y las palabras de la gente ya no se refieren a valores universalmente válidos en un mundo globalizado: entendemos que en un mundo global tenemos que describir lo que hacemos más explícitamente que nunca.

Como expertos en la industria, como empresarios, y como madres y padres, es una motivación personal para todos nosotros actuar como buenos conciudadanos como una empresa. Estamos decididos a crear productos, procesos y estándares de calidad transparentes a través de nuestro trabajo diario. Nuestros conocimientos y normas evolucionan constantemente, aprendemos algo cada día e intentamos ser un poco más ambiciosos, buenos.

Esto está documentado en nuestras directrices de gestión empresarial que se enumeran a continuación - la transparencia y la calidad no son una cuestión de azar, sino el resultado de los valores y directrices que rigen nuestro trabajo diario. Nuestras ambiciones también incluyen las nuevas formas de trabajo - en línea - y la "privacidad" que se requiere ahora. Tanto nuestra política de privacidad como nuestro gobierno corporativo son parte integral de nuestros términos y condiciones, que también están enlazados en el pie de este sitio web.

Por favor, haga clic en cada enlace para su verificación. Le agradecemos su apoyo en nuestro camino para hacer que el mundo duerma un poco mejor cada día.



Nos medimos con los más altos estándares de transparencia; esto se aplica a nuestra producción y nuestros productos, así como a nuestro negocio lo consideramos hecho. En nuestra página de Internet nos medimos además con los siguientes criterios:

Identidad y accesibilidad

  • La posibilidad de encontrar y la transparencia de la impronta
  • Nombre y forma jurídica del proveedor
  • Información sobre los representantes autorizados e inscripción en el registro
  • Dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Solución de controversias

Privacidad y seguridad

  • Transmisión codificada de datos personales
  • Etiquetado de campos obligatorios y evitación de datos
  • La trazabilidad y comprensibilidad de la declaración de privacidad
  • Persona de contacto y posibilidad de contacto
  • Presentación clara de los derechos de los interesados
  • No hay publicidad por correo electrónico sin consentimiento
  • Procesamiento de datos basado en el consentimiento y el derecho de revocación
  • Eficacia de los consentimientos según las normas vigentes de protección y revocación de datos y los reglamentos jurídicos
  • Verificaciones de crédito sólo por terceros autorizados

Derecho de retractación

  • Política de cancelación de entregas de bienes y objeciones
  • Nota sobre el derecho de retiro antes de la entrada de datos y en la página de pedidos
  • Condiciones claras e inicio del período de retiro
  • Detalles del ejercicio del derecho de retiro
  • Arreglo para que el cliente asuma el costo de la devolución del equipo (excepto los colchones)
  • No hay excepciones al derecho de revocación o restricciones inadmisibles del derecho de revocación; por favor note aquí explícitamente en particular los productos hechos a pedido SIN el derecho de revocación, y la OTRA LIMITACIÓN del derecho de revocación para productos de higiene como mantas o almohadas (NO colchones)

Gama de productos y costes

  • Descripción limpia y también técnicamente detallada del producto de acuerdo con las normas y estándares actuales
  • Gama de productos legales y serios
  • Protección de menores
  • Los precios incluyen la información de envío para Alemania
  • Honorarios de los métodos de pago y otros costos
  • Servicios adicionales sujetos a aprobación
  • El riesgo de transporte y el seguro por nosotros hasta la puerta de su casa

entrega y pago

  • Información sobre las restricciones de entrega
  • Indicación de plazos de entrega concretos o períodos de ejecución sin contradicción
  • Información sobre los métodos de pago ofrecidos
  • Flujo del proceso de orden
  • Diseño de la página de pedidos y designaciones de botones permitidos
  • Términos y condiciones claros, no contradictorios y legibles
  • Vista móvil de la tienda

Correo electrónico de confirmación del pedido

  • Confirmación inmediata del pedido por correo electrónico
  • Información del proveedor, incluida la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en el correo electrónico
  • Mención de los productos pedidos, precios y resumen de los costes en el correo electrónico de confirmación
  • No hay contradicciones ni regulaciones inadmisibles en la confirmación de la orden por correo electrónico