Ámbito de aplicación

La Política de Calidad se aplica a todos nuestros productos, a nuestros procesos de producción y logística, y a la cadena de suministro hasta la fuente de nuestras materias primas.

Compromiso con la calidad

Para todos los productos de marca privada pertinentes, RICHARD BEHR & CO. exige el cumplimiento de todas las disposiciones legales en materia de calidad. Para la producción y el comercio de productos, es necesario considerar los "cuatro aspectos clave de la calidad":

• Calidad de los materiales
• Calidad de los procesos de producción
• Calidad del embalaje
• Orientación de la cadena de suministro
• Para cada una de estas características de calidad, estamos comprometidos con productos de calidad, empaques y estándares de producción consistentes y transparentes a lo largo de todas las etapas de la cadena de suministro.

RICHARD BEHR & CO. persigue el objetivo de ampliar activamente su gama de productos, producción y envasado de calidad controlada al 100%, procedentes de instalaciones de producción que aplican de forma demostrable normas de calidad que superan las disposiciones legales. Además, nuestros proveedores están obligados a cumplir con normas mínimas de calidad en todas las etapas de la cadena de producción, es decir, desde la granja de engorde hasta el procesador y el almacén (véase Principios de Gobierno Corporativo/Código de Conducta de la BSCI/Normas de calidad de la ISO). RICHARD BEHR & CO. es miembro de todas las asociaciones empresariales pertinentes y/o en todos sus consejos y comités relevantes para las normas de calidad, especialmente la Verband der Deutschen Federn Industrie VDFI, la European Down and Feather Association EDFA, y la International Down and Feather Bureau IDFB, e impulsa sus normas y códigos de conducta a lo largo de toda su cadena de suministro.

Requisitos y aplicación

Promovemos activamente el cumplimiento de las normas de calidad y para ello ya hemos tomado medidas precisas, entre otras, en las siguientes áreas:

Normas de sostenibilidad del cliente

Nuestros clientes están entre los más fuertes impulsores y campeones de la convergencia a nivel industrial de nuestra industria hacia las normas de calidad de los productos, el envasado y la producción. Trabajamos con nuestros clientes para ayudarles a formular sus normas, objetivos y a supervisar el progreso hacia el logro de los objetivos. Seguimos los más altos estándares de nuestros clientes.

Requisitos para nuestros productos y materias primas

RICHARD BEHR & CO. obtiene los productos exclusivamente de productores que cumplen con todas las normas de calidad locales e internacionales y/o certificados en consecuencia. Esto nos permite evitar el uso de elementos de la cadena de suministro que no cumplen de forma fiable las normas de calidad internacionales para nuestros productos.

Temas ambientales relacionados con los textiles

RICHARD BEHR & CO. sigue de cerca todos los temas y asuntos ambientales relacionados con los textiles y se esfuerza por estar en todo momento a la vanguardia de las normas, pruebas y etiquetas más recientes.

• Todos nuestros productos están certificados por Oekotex y, por lo tanto, probados a través de instituciones de terceros. Nuestra certificación Oekotex prueba que no hay emisión de sustancias nocivas - ni en nuestros tejidos, ni NOR en nuestros materiales de relleno.
• Todos los rellenos naturales están certificados por Daunasan y Daunafresh, lo que garantiza la higiene según EN 12935.
• Estamos auditados por terceros DETOX, que no se libera agua tóxica en el medio ambiente a lo largo de toda nuestra cadena de suministro - que es especialmente sensible para el blanqueo y los procesos de teñido de los tejidos de nuestros productos.
• Estamos comprando cantidades cada vez mayores de algodón orgánico, GOTS y certificado de comercio justo.
• Describimos todos los productos de relleno natural de acuerdo con la norma EN 12934 y seguimos estos estándares de calidad al pie de la letra.

Auditorías de terceros

RICHARD BEHR & CO. utiliza las siguientes normas auditadas por terceros para supervisar el cumplimiento de estas directrices:

• RICHARD BEHR & CO. está certificado para usar Oekotex etiquetado tanto para sus tejidos como para sus rellenos
• RICHARD BEHR & CO. emite etiquetas NOMITE para la idoneidad de los alérgicos
• RICHARD BEHR & CO. emite etiquetas Downafresh para cumplir con las normas de higiene de la UE
• RICHARD BEHR & CO. las telas están certificadas como aptas para la piel por el Instituto Hohenstein
• RICHARD BEHR & CO. y nuestra cadena de suministro completa está certificada y auditada por la IDFL

Implementación activa

En RICHARD BEHR & CO., aplicamos nuestros requisitos de calidad en estrecha colaboración con nuestros proveedores. La aplicación de nuestros requisitos internos será llevada a cabo por los departamentos de compras con el apoyo de los responsables de la Dirección Corporativa. Los requisitos, objetivos y medidas específicos también se aplicarán en estrecha cooperación. Supervisamos la aplicación entre nuestros proveedores y llevamos a cabo evaluaciones orientadas al riesgo. Nos reservamos el derecho a que los requisitos de nuestra política de sostenibilidad sean verificados por auditorías internas y/o externas, si es necesario. Además, esperamos que nuestros proveedores se aseguren de que todo el personal responsable de la manipulación de productos, maquinaria o embalajes, con repercusiones en su calidad, esté efectivamente capacitado para llevar a cabo prácticas rutinarias de manera que se reduzca al mínimo el riesgo de defectos de calidad y, cuando sea necesario, esté cualificado para promover buenas normas de calidad en sus esferas de responsabilidad. La presente política de calidad es parte de nuestros términos y condiciones. Cuando se detecten casos de incumplimiento de nuestras políticas, se espera que los proveedores proporcionen planes de acción correctiva que demuestren claramente cómo se resolverán las infracciones pertinentes dentro de un plazo específico. Se informa periódicamente a los directores generales sobre el estado de aplicación.

Aspiramos a mejorar continuamente la calidad de nuestros productos. En este contexto, siempre tenemos en cuenta los deseos de nuestros clientes y el entorno del mercado. La transición a alternativas de mayor calidad incluye:

• ampliar la gama de productos orgánicos certificados,
• ampliar la gama de productos veganos
• ampliar la gama de productos con la certificación GOTS y Fairtrade
• llevar a cabo proyectos piloto para promover normas de alta calidad
• mejorar las condiciones de calidad de los productos convencionales en cooperación con nuestros proveedores.

Dado que nuestro objetivo es ofrecer productos de mayor calidad, es indispensable un intercambio con socios externos. Por lo tanto, estamos en estrecho contacto con las ONG, los representantes de la comunidad científica y las partes interesadas.

Proyectos piloto y medidas

RICHARD BEHR & CO. está aplicando activamente prácticas sostenibles en nuestros productos, embalajes y procesos de producción cuando surgen oportunidades. Aquí hay una serie de proyectos piloto que RICHARD BEHR & CO. ha implementado hoy ya:

• Hemos realizado una autoevaluación según el STeP de Oeko-tex (Producción Textil Sostenible)
• Somos miembros de la junta de la Verband der Deutschen Federnindustrie VDFI y representantes de la VDFI en comités técnicos.
• Somos miembros de la Asociación Europea de Plumón y Pluma EDFA y miembros de la junta directiva. En los comités técnicos representamos al VDFI
• Tenemos nuestro propio laboratorio acreditado por la Asociación Europea de Plumón y Pluma (EDFA) y somos auditados regularmente para cumplir con sus normas.
• Somos miembros del consejo de la Oficina Internacional de Plumaje. Somos la fuerza organizadora autorizada de la documentación de los 100 años de la IDFB.
• Aunque el "LGA QualiTesT GmbH - SISTEMA DE CALIDAD INTERNA" ya no existe, internamente seguimos utilizando el sistema establecido entonces para controlar la calidad en toda nuestra cadena de suministro.

Nos comprometemos a mantener estas medidas en su lugar, a ampliarlas y a añadir otras medidas a medida que la tecnología esté disponible. También somos parte de otros pilotos e iniciativas, que ayudan a dar forma a nuestra industria y su rendimiento de calidad:

• Recibimos las más altas calificaciones y ganamos en el primer "oekotest" en los edredones de abajo.
• Las mejores notas de cualquier fabricante de ropa de cama en mcgindex.com para los vendedores de hospitalidad sostenible
• Socio en el programa piloto de los primeros proveedores internacionales de hospitalidad en completar una huella química; resultó en la mejor posición de cualquier proveedor de ropa de cama
• Finalización de la auditoría autoevaluada del STeP para la producción sostenible

Evaluaciones regulares

Cada año se evalúa la política de calidad actual y, si es necesario, se ajusta. A largo plazo, es la única manera de garantizar la calidad constante de los productos, el envasado y el desarrollo de nuestra producción. Además, sobre la base de esta política, formulamos objetivos y evaluamos anualmente el grado en que estos objetivos se han alcanzado.